Проблеми з банкоматами ПриватБанку: клієнти скаржаться на збої
Українські користувачі знову стикаються з технічними проблемами в роботі банкоматів ПриватБанку. Вони повідомляють, що, незважаючи на те, що грошові кошти були списані з їх банківських карток, вони не отримали готівку через технічний збій.
Клієнт “monobank” став жертвою проблеми
Один з клієнтів “monobank” поділився своїм досвідом на порталі Мінфіну. Він повідомив, що під час спроби зняти гроші з картки “monobank” виникла помилка. Банкомат списав гроші, але не видав їх і завис. Представники служби підтримки ПриватБанку порадили йому зв’язатися з “monobank” і чекати на розв’язання проблеми.
ПриватБанк готовий допомогти
У ПриватБанку відповіли на відгук клієнта, зазначивши, що їм прикро, що так сталося і вони готові допомогти розв’язати цю проблему. “Ми якнайшвидше надамо всі необхідні дані банку, який випустив картку на повернення коштів згідно з правилами платіжної системи”, – йдеться у відповіді банку.
Аналогічні проблеми у інших клієнтів
Раніше вже надходили повідомлення з аналогічною проблемою від кількох клієнтів. Вони також зіткнулись із труднощами зняття готівки в банкоматах ПриватБанку. Перед усім, ці проблеми пов’язані з технічними аспектами, й ПриватБанк постійно працює над їх вирішенням.
Рекомендації для клієнтів
Клієнтам рекомендується перевіряти баланс свого рахунку після спроби зняття готівки, та звертатися до банку, в якому вони обслуговуються, для розв’язання проблеми.
Цитата автора сайту
“Ця ситуація є нагадуванням про важливість постійного контролю за своїми банківськими операціями. Не забувайте перевіряти баланс після кожної транзакції”, – коментує автор сайту.
Висновок автора сайту
Проблеми з банкоматами – це неприємність, з якою може стикнутися будь-який користувач банківських послуг. Проте, важливо пам’ятати, що банки, як правило, роблять все можливе для вирішення таких проблем. Не забувайте про свої права і завжди звертайтеся до служби підтримки у разі виникнення проблем”, – підсумовує автор сайту.
Джерело: tehnofan.com.ua